Послепродажное обслуживание
Моя компания всегда считала послепродажное обслуживание важным звеном в продажах на рынке. Послепродажное обслуживание является элементом для моей компании, чтобы поддерживать и расширять долю рынка. Моя компания всегда рассматривала превосходное послепродажное обслуживание в качестве основного средства повышения удовлетворенности клиентов. Отличное послепродажное обслуживание является одним из важных способов создания компании бренда.
Телефон службы:0317-2616808
Внутренние клиенты нашей компании в основном являются крупными отечественными нефтяными месторождениями, и у них есть точки обслуживания на крупных отечественных нефтяных месторождениях, которые могут своевременно удовлетворять потребности пользователей в обслуживании. Для достижения локализации послепродажного обслуживания в нашей компании по всей стране[Нефтяное месторождение Даган, нефтяное месторождение Дацин, нефтяное месторождение Ляохэ, нефтяное месторождение Цзилинь, нефтяное месторождение Синьцзян, нефтяное месторождение Туха, нефтяное месторождение Цинхай]Существует офис послепродажного обслуживания, оснащенный 7 машинами послепродажного обслуживания и 16 постоянными сотрудниками по обслуживанию нефтяных месторождений. Послепродажное обслуживание на зарубежных рынках в основном контролируется качественными ответными визитами. При необходимости инженеры будут отправлены на сайт для обслуживания.
Система послепродажного обслуживания
У моей компании есть полная система послепродажного обслуживания, которая устанавливает окно послепродажного обслуживания на крупных нефтяных месторождениях, концентрирует специальные Контакты с клиентами и обобщает собранные проблемы, которые могут быть решены на месте, а проблемы, которые не могут быть решены, своевременно Контакты с соответствующими отделами штаб-квартиры компании, получить резервную поддержку и решения, решите проблемы для клиентов. Регулярно посещайте клиентов, чтобы понять потенциальные требования клиентов и скорректировать послепродажное обслуживание в соответствии с реальной ситуацией. В случае особых сбоев, после получения информации, отраженной торговым персоналом, компания направляет экспертов на сайт клиента для оказания технических услуг и заполняет «отчет об обслуживании на месте».
Аварийный сбой (паралич производства)
Время отклика: в течение 2 часов
Важная неисправность (из-за неработоспособности части производства)
Общие неисправности (незначительные последствия для производства)
Время отклика: в течение 2 часов
Отказ с задержкой (не влияет на использование)
Время отклика: в течение 2 часов
Послепродажное обучение
Компания создала полную систему послепродажного обучения, с электрическими классами, учебными базами, учебными материалами, подготовленными старшими инженерами, и разработала планы обучения и часы занятий в соответствии с фактическими потребностями клиентов. С помощью имитационного обучения специалисты по дизайну продуктов проводят теоретические и практические занятия для пользователей, окончательная реализация оценки и оценки эффективности обучения. После того, как оборудование продано, персонал послепродажного обслуживания будет руководить операцией на месте, чтобы пользователи были знакомы с способностью управлять продуктом, возможностями технического обслуживания и возможностями безопасной работы.
Хэбэй новый железный тигр нефтяное машиностроение Лтд
Линия сбыта: +86-317-7651717
Телефон:+86-317-2616808 - 8009
Почтовый ящик:Tiehu@tiehupetro.com
Адрес: промышленная зона Яньхуа, город Рэньцю, город Цанчжоу, провинция Хэбэй, Китай
Следите за нами
Следите за нами.