Послепродажное обслуживание
Наша компания всегда считала послепродажное обслуживание самой важной частью маркетинга.

Наша компания всегда считала послепродажное обслуживание самой важной частью маркетинга. Послепродажное обслуживание является важным фактором для нашей компании в поддержании и расширении своей доли рынка. Наша компания всегда считала высококачественное послепродажное обслуживание основным средством повышения удовлетворенности клиентов. Высококачественное послепродажное обслуживание – это один из важных способов создания брендового предприятия
Основные клиенты нашей компании – это крупные нефтяные месторождения Китая, поэтому на крупных нефтяных месторождениях Китая мы создали пункты обслуживания, которые позволяют своевременно удовлетворять потребности клиентов в обслуживании. В целях реализации локализации послепродажного обслуживания наша компания создала офисы послепродажного обслуживания на Даганском, Дацинском, Ляохэском, Цзилиньском, Синьчзянском, Турфан-Хамийском и Цинхайском месторождениях. Данные офисы оснащены 7 автомобилями послепродажного обслуживания и 16 сотрудниками, которые специализируются на послепродажном обслуживании и проживают на месторождениях. Для реализации послепродажного обслуживания на зарубежных рынках мы осуществляем качественные обратные визиты для контроля оборудования, а также при необходимости направляем наших инженеров для проведения обслуживания на местах.
Наша компания обладает целостной системой послепродажного обслуживания. Мы создали окно послепродажного обслуживания на каждом крупном месторождении нефти. Это позволяет сосредоточиться на контакте с клиентами, собирать отчеты по проблемам, решать проблемы на местах и вовремя связываться с соответствующими отделами штаб-квартиры компании для получения резервной поддержки и решения, которое избавит клиента от забот и трудностей. Регулярные визиты к клиентам позволяют понять их потенциальные требования и скорректировать послепродажное обслуживание в соответствии с фактической ситуацией.
В чрезвычайных ситуациях после получения информации от торгового персонала компания направляет специалистов на рабочую площадку заказчика для технического обслуживания и заполнения «отчета об обслуживании на месте».
Компания создала идеальную систему послепродажного обучения, которая включает аудиовизуальный класс, учебную базу на рабочей площадки, учебные материалы, составленные старшими инженерами, и учебные планы, разработанные в соответствии с фактическими потребностями клиентов. Кроме того, с помощью имитационного обучения специалисты по проектированию продукции проводят для операторов оборудования теоретическое и практическое обучение эксплуатации оборудования на местах, а по окончании обучения осуществляют оценку его эффективности. После продажи оборудования сотрудники послепродажного обслуживания руководят работой на местах для того, чтобы гарантировать, что пользователь имеет знаком с работой продукта и способен осуществлять безопасное техническому обслуживанию и эксплуатацию оборудования.


Об нас
Технология
Контакт с нами
Компания в основном производит различные плашечные и кольцевые превенторы, гидравлические регуляторы для наземных превенторов с различными спецификациями, блоки дросселирования и глушения скважин, устьевое оборудование, обсадные головки, гидравлические / пневматические / ручные подшипники, предохранительные и универсальные плашки, роторные превенторы и устройства, работающие под давлением. Данная продукция обладает высокой репутацией в отрасли. Годовая производственная мощность составляет более 1000 комплектов различных типов превенторов, более 100 комплектов манифольдов и более 30 комплектов устройств, работающих под давлением.

Мобильная версия сайта

Публичный аккаунт в WeChat
Почтов ящик:cecilia67@tiehupetro.com
Адрес:Китай, провинция Хэбэй, город Жунцю, промышленная зона Яньлин
Компания с ограниченной ответственностью по нефтяному оборудованию «Синьтеху» провинции Хэбэй 冀ICP备2020030020号-1 сопровождение сайта:www.300.cn